Многофункциональные центры города Новосибирска

МФЦ в Российской Федерации начали создаваться в 2008 году в рамках административной реформы. Задачи МФЦ – оказание государственных и муниципальных услуг гражданам по принципу «Одного окна». 

В Новосибирске также созданы такие учреждения. Их количество растёт, и круг их полномочий расширяется. Службы «Мои Документы» находятся во многих районах города, и оказывают на сегодняшний день более трёхсот пятидесяти видов услуг и этот список не конечный, постоянно добавляются новые услуги.

Обратиться за услугами в МФЦ г. Новосибирска могут следующие лица:

  • граждане Российской федерации, достигшие четырнадцатилетнего возраста,
  • лица без гражданства,
  • иностранные граждане,
  • индивидуальные предприниматели и юридические лица.

Преимущества обращения через МФЦ

При необходимости обращения за государственной или муниципальной услугой (например, получить или восстановить личные документы, заключить сделку по недвижимости и мн. др.) жителям Новосибирска и его окрестностей нет необходимости обращаться в несколько государственных учреждений. Всё будет оформлено в одном МФЦ. При чём, практически без очереди, без нервов и с минимальными временными затратами.

Обращаться в рассматриваемые Службы жителям Новосибирска становится всё удобнее, обслуживание в центрах – всё комфортнее. Ближайшие МФЦ можно найти на официальном сайте службы. На этом интернет-ресурсе присутствует и много иной информации, касающейся каждого отделения Новосибирского МФЦ (график работ, перечень оказываемых услуг, телефоны, адреса, возможность проезда и парковки и мн.др.)

МФЦ работают по достаточно удобному графику. Каждый заявитель подбирает подходящее для себя время посещения. Для удобства жителей Новосибирска и области в Службе имеется возможность предварительной записи на приём. Это позволит не терять время в очередях. 

Запись на приём в МФЦ

Предварительную запись на прием в МФЦ Новосибирска можно оформить по телефону или на официальном сайте mfc-nso.ru

Запись на приём в Новосибирский филиал Службы «Мои Документы» производится по короткому номеру 052, по телефону 383-217-70-52. 

При предварительной записи на приём по телефону необходимо ответить на вопросы оператора о том, какую услугу необходимо получить, узнать свой код, запомнить или записать его. Затем, прибыв в здание МФЦ, на ресепшене предъявить код и получить консультацию или услугу в соответствующем окошке.

Записываясь на приём через портал МФЦ необходимо в соответствующей графе выбрать вкладку «Предварительная запись», заполнить все сведения о характере необходимой государственной или муниципальной услуги, выбрать из предложенных вариантов удобное время и запомнить (записать, распечатать) код предварительной записи.

Процесс оказания услуг МФЦ г. Новосибирска

При личном посещении Центра госуслуг необходимо воспользоваться электронной очередью:

— в терминале выбирается интересующая услуга,

— распечатывается талон с порядковым номером,

— услышав номер с талона, необходимо подойти к соответствующему окошку.

Услуги в МФЦ бесплатные. Оплате подлежит только установленная законодательством Российской Федерации по каждой услуге госпошлина. 

Но в Центре имеются и платные услуги, которые носят сугубо обслуживающий характер (ксерокопия, фотография, помощь в заполнении документов и т.п.).

На сайте МФЦ можно найти список всех необходимых документов для получения необходимой услуги. Заявителю необходимо очень серьёзно и досконально подойти к подготовке документов, чтобы не посещать Центр снова и снова.

После предварительной записи или использования электронной очереди при личном посещении Службы заявитель принимается специалистом Новосибирского МФЦ.

Приняв документы, работник Службы выдаёт заявителю расписку о приёме документов с указанием индивидуального номера заявки. По этому номеру на протяжении всего времени оказания услуги заявитель может в любое время проверить степень готовности документов по телефону или проверив статус заявки на сайте МФЦ.

Обращение в МФЦ заявителя регистрируется после оплаты госпошлины (если у клиента отсутствует льгота по оплате). С момента регистрации заявления исчисляются все сроки оказания услуг.

Отметим, что благодаря системе МФЦ сроки оказания услуг значительно сократились, а сам процесс оказания услуги упрощён.

В случае, если обстоятельства требуют от заявителя дополнительных сведений или документов, специалист Центра находит заявителя по телефону или электронной почте и извещает о необходимости дополнительных документов.

После получения всех документов и сведений, специалист направляет их по подведомственности в госучреждение. После получения ответа, служащий МФЦ уведомляет о нём заявителя.

Заявитель посещает отделение Службы «Мои Документы» за результатом оказания услуги.

Таким образом, заявитель освобождается от самостоятельного хождения по госструктурам и учреждениям. Его действия сводятся к подаче документов в МФЦ и посещение Центра при получении результатов оказанной услуги.

Особое внимание стоит уделить принципам интерактивности Службы «Мои Документы». Проявляя гражданскую сознательность и оставляя свои отзывы на сайте МФЦ, заявители помогают Службе становится ближе и комфортней для населения. 

В МФЦ существует целый ряд льгот по оказанию услуг некоторым категориям населения Новосибирска.

Приходите в МФЦ за оказанием государственных и муниципальных услуг, оставляйте свои отзывы, замечания и предложения на сайте Службы «Мои Документы» и помогите нам стать ближе к Вам.